よくあるご質問

このページは、お客さまから頂いた「ご質問」をまとめております。
皆さまのお役に立てれば幸いです。

Q
A
Q
入室は、何分前からできますか?
A

入室は、ご予約頂いた時間の10分前から可能です。10分より前の入室は、他のご利用者さまとバッティングする可能性がありますので、お控えください。

Q
有料オプションは 当日追加で依頼することは可能ですか?
A

はい、可能です。必要なオプションが出てきましたら ご連絡をお願いします^^

Q
キャンセルの場合は キャンセル料金はかかりますか?
A

はい、かかります。キャンセルするタイミングによってキャンセル料金は変わりますので、下記をご確認ください。

  • 8日より前:0%
  • 7日前〜4日前 : 25%
  • 3日前〜前日 : 50%
  • 当日 : 100%

キャンセルポリシーの詳細はご利用ガイドをご覧ください。
https://www.atto.space/user-guide/

Q
予約の時間変更は対応してくれますか?
A

はい、当日内の時間変更のみ可能であれば対応させて頂きます。
その場合はまずはご相談ください。

日をまたぐ日時の変更はキャンセルポリシーの対象となります。

Q
「この曜日は毎週借りる」など固定で借りることは可能ですか?
A

はい、可能です。
まずはご連絡ください。

Q
お支払い方法は何ができますか?
A

銀行振込とクレジット決済に対応してます。

Q
施術ベッドのサイズを教えてください。
A

縦幅190cm 横幅70cm です。

高さの調整も手動で行なって頂けます。
高さを変更した場合は元の高さに戻しておいてください。

ちなみに、ヘッドレストもついております。

Q
お灸は使用可能ですか?
A

お灸は、匂いや煙が発生しないモノのみ使用可能です。

もしも、次に利用する方から匂いや煙についてご意見を頂いた場合、お灸の使用自体を不可にするかもしれませんのでご注意ください。

また、室内および設備の破損・汚損・火災事故など発生した場合は、全て申込者様に賠償等の請求をいたしますのでこちらもご理解頂きますようよろしくお願いいたします。

少しかたくるしい内容に感じるかもしれませんが、レンタルサロンattoを使うすべてのご利用者さまが、安心・安全・心地よく ご利用して頂きたいと思っておりますので、ご理解・ご協力頂きますようよろしくお願いいたします。

よくあるご質問は 随時、追加していきます。

「ご利用ガイド」にも レンタルサロンattoを利用するにあたっての情報が載っておりますので、そちらも確認してみてください。
https://www.atto.space/user-guide/