お客さまからいただいた「ご質問」をまとめております。
皆さまのお役に立てれば幸いです。

attoなんばのよくある質問

Q
施術ベッドのサイズと機能を教えてください。
A

サイズは 縦幅185cm 横幅70cm です。
電動昇降 / リクライニング / ヘッドレスト付き

Q
タオルのサイズを教えてください。
A

おしぼり用ミニタオル:31×31cm
フェイスタオル:34×86cm
バスタオル:65×130cm
大判タオル:100×200cm

素材は 綿100% となります。

Q
有料オプションにあるキャリアオイルセットのアロマの種類を教えてください。
A

アロマの種類は、ペパーミント / ティートリー / ゼラニウム / ラベンダー / オレンジスイート の 5種類となります。

Q
近隣に自転車置き場はありますか?
A

建物の入口の隣に自転車を置くスペースがあります。
そちらをご利用ください。(無料)

Q
お灸は使用可能ですか?
A

お灸は、匂いや煙が発生しないモノのみ使用可能です。

もしも、次に利用する方から匂いや煙についてご意見を頂いた場合、お灸の使用自体を不可にするかもしれませんのでご注意ください。

また、室内および設備の破損・汚損・火災事故など発生した場合は、全て申込者様に賠償請求をいたしますのでこちらもご理解頂きますようよろしくお願いいたします。

Q
ベッドを使用する時は、大判タオルは敷かれていますか? 施術用のクッションにもバスタオルは敷かれていますか?
A

ベッドを使用する時は、タオル類は何も敷かれていません。ベッドカバーの上に敷く用として、大判タオルは1枚無料でご利用いただけますので、バックルームから1枚取ってお使いください。大判タオルは2枚目からは有料となります。必要な方は有料オプションとしてご依頼ください。

また、施術用のクッションを使用する際は、有料オプションでバスタオルをご依頼いただくか、ご自身で持ってきていただくか をお願いします。清潔にご利用いただきたいので そのままお使いになることはお控えください。

atto心斎橋のよくある質問

Q
施術ベッドのサイズと機能を教えてください。
A

サイズは 縦幅185cm 横幅70cm です。
電動昇降 / リクライニング / ヘッドレスト付き

Q
タオルのサイズを教えてください。
A

おしぼり用ミニタオル:31×31cm
フェイスタオル:34×86cm
バスタオル:65×130cm
大判タオル:100×200cm

素材は 綿100% となります。

Q
有料オプションにあるキャリアオイルセットのアロマの種類を教えてください。
A

アロマの種類は、ペパーミント / ティートリー / ゼラニウム / ラベンダー / オレンジスイート の 5種類となります。

Q
近隣に自転車置き場はありますか?
A

建物を出て左へ進みますと、左手に自転車を置くスペースがあります。
そちらをご利用ください。(有料:1日150円)

Q
お灸は使用可能ですか?
A

お灸は、匂いや煙が発生しないモノのみ使用可能です。

もしも、次に利用する方から匂いや煙についてご意見を頂いた場合、お灸の使用自体を不可にするかもしれませんのでご注意ください。

また、室内および設備の破損・汚損・火災事故など発生した場合は、全て申込者様に賠償請求をいたしますのでこちらもご理解頂きますようよろしくお願いいたします。

Q
ベッドを使用する時は、大判タオルは敷かれていますか? 施術用のクッションにもバスタオルは敷かれていますか?
A

ベッドを使用する時は、タオル類は何も敷かれていません。ベッドカバーの上に敷く用として、大判タオルは1枚無料でご利用いただけますので、バックルームから1枚取ってお使いください。大判タオルは2枚目からは有料となります。必要な方は有料オプションとしてご依頼ください。

また、施術用のクッションを使用する際は、有料オプションでバスタオルをご依頼いただくか、ご自身で持ってきていただくか をお願いします。清潔にご利用いただきたいので そのままお使いになることはお控えください。

どちらも共通のよくある質問

Q
入室は、何分前からできますか?
A

入室は、ご予約頂いた時間の10分前から可能です。10分より前の入室は、他のご利用者さまとバッティングする可能性がありますので、お控えください。

Q
有料オプションは 当日追加で依頼することは可能ですか?
A

はい、可能です。必要なオプションが出てきましたら ご連絡ください。

Q
キャンセルの場合は キャンセル料金はかかりますか?
A

はい、かかります。キャンセルするタイミングによってキャンセル料金は変わります。下記をご確認ください。

  • 8日より前:0%
  • 7日前〜4日前 : 25%
  • 3日前〜前日 : 50%
  • 当日 : 100%
Q
予約の時間変更は対応してくれますか?
A

はい、当日内の時間変更のみ可能であれば対応させて頂きます。
その場合はまずはご相談ください。

日をまたぐ日時の変更はキャンセルポリシーの対象となります。

Q
お支払い方法は何ができますか?
A

銀行振込とクレジット決済に対応してます。

Q
領収書は発行できますか?
A

クレジット決済の場合、決済完了後にPayPalより届く「お支払いのご連絡」メールを印刷してご利用ください。正式な領収書として認められています。

銀行振り込みの場合、振込明細書をご利用ください。

当社で発行した領収書が必要な場合は、お支払い時にお申し出ください。